Política de Trocas e Devoluções

A Dagrifearts preza pela satisfação de seus clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Troca ou Devolução

• O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• Após este prazo, não será possível realizar a devolução, apenas assistência em casos específicos (avaliados pela nossa equipe).

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em perfeitas condições, sem sinais de uso, odor ou lavagem;

• Com etiqueta original e embalagem adequada;

• Acompanhado da nota fiscal da compra.

3. Como Solicitar

• Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento informando: número do pedido, nome completo e motivo da solicitação;

• Nossa equipe responderá com as instruções para envio do produto.

4. Custos de Envio

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, os custos de frete serão totalmente arcados pela loja;

• Em casos de troca por tamanho, cor ou arrependimento da compra, os custos de envio ficam por conta do cliente.

5. Reembolso

• O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra;

• Prazo de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso estoque.

6. Observações Importantes

• Produtos em promoção ou liquidação poderão ter regras específicas de troca;

• Itens personalizados ou sob encomenda não possuem devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

Política de Envio 🚚✨

Na Dagrifearts, prezamos pela agilidade e segurança na entrega para garantir a melhor experiência de compra.

1. Prazo de Processamento

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 2 dias úteis.

• Você receberá um e-mail/WhatsApp com a atualização do status do pedido.

2. Métodos de Entrega

• Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, oferecendo diferentes opções de frete no momento da compra.

• O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e será informado antes da finalização do pedido.

3. Valores de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme CEP e modalidade de envio escolhida.

4. Embalagem

• Todos os produtos são enviados em embalagens seguras e resistentes, garantindo que cheguem em perfeito estado até você.

• Em caso de produtos frágeis ou personalizados, utilizamos proteção extra para evitar danos no transporte.

5. Atrasos e Problemas na Entrega

• Caso o pedido sofra atraso além do prazo informado, nossa equipe dará todo o suporte necessário junto à transportadora.

• Se a embalagem chegar violada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.